Defektes Produkt? Schnell unkompliziert handeln.
Wir bieten ihnen mit diesen Informationen eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung des fehlerhaften Produktes, da wir von verschiedenen Herstellern einen Premium Service besitzen und so Sachen schneller und unkomplizierter bearbeitet werden oder je nach Produktgruppe kostenfrei nachgesendet wird, aber das funktioniert, nur wenn Sie diesen Service auch beachten und in Anspruch nehmen.
Wir suchen immer den kürzesten Weg für Sie.
Wir bieten unseren Kunden ein großes Sortiment an Modellbau und
Spielwaren an und können für viele dieser Produkte auch eine gute
Beratung und Hilfe anbieten. Selbstverständlich sind wir auch bei
Reklamationen Ihr erster Ansprechpartner und helfen Ihnen transparent
weiter und finden eine optimale Lösung für Sie. Wir als Fachhändler
haben keinen Vor- oder Nachteil durch Negatives oder Positives
bearbeiten von Ihren Anliegen und somit können Sie sich immer auf eine
Ehrliche, fachliche Bearbeitung und Meinung von unserer Seite aus
verlassen. Einige größere Hersteller und Marken bieten selbst ein
Kundenservice Portal an oder ein Kontaktformular, die Abwicklung über
diese Möglichkeiten ist verständlicherweise schneller als über uns, da
einfach eine Station im Lösungsweg sowie 2x Versandzeit übersprungen
wird.